MARCELLO MONGE TOURISME ET EVENTOS ME, inscrit – CNPJ au no. 39.573.757/0001-00 , dont le siège est à Avenida Rio Branco 156 – Salle 2228 – Centro – Rio de Janeiro, CEP : 20.040-901, ci-après MM TOURS & EVENTS ;

L'acquisition de visites et d'autres services touristiques est soumise aux conditions générales décrites dans le présent document, qui constituent des informations valables pour tous les produits et/ou services touristiques contractés, et sont formulées en conformité au Code de protection des consommateurs et de la Résolution EMBRATUR règlement nf. 161-1985.

1 – RESPONSABILITE DE MM TOUR & EVENTS :

1.1 MM TOURS & EVENTS est responsable des informations fournies et des autres caractéristiques des services proposés ;

1.2 MM TOURS & EVENTS est également responsable des informations fournies aux passagers et des autres caractéristiques des prestations objet du contrat ;

1.3 MM TOURS & EVENTS est responsable, dans la limite de ses obligations, du respect et de l'exécution des principes du code de la consommation.

1.4 Toute réclamation relative aux services couverts par le contrat doit être présentée par écrit et déposée auprès de MM TOURS & EVENTS dans les 30 (trente) jours à compter de la fin du service contracté. Passé ce délai, les prestations seront considérées comme parfaites et terminées.

1.5 Pour des raisons techniques et opérationnelles, des situations dérivant de force majeure ou de circonstances imprévisibles qui empêchent l'exécution totale ou partielle des services couverts par le contrat, MM TOURS & EVENTS peut apporter les modifications nécessaires, en modifiant les itinéraires, les dates, les heures, les services, les périodes et autre, ne pas être tenu de rembourser les sommes versées.

1.6 En cas d'annulation du forfait ou du service/produit touristique contracté par le Client, les valeurs seront restituées comme suit :

– forfait ou service/produit touristique annulé dans les 48 heures avant l'événement : remboursement de 50% de la valeur contractée

– forfait ou prestation/produit touristique annulé après 48 heures avant l'événement : aucun remboursement.

2 – RESPONSABILITE DU CLIENT :

2.1 Le Client est responsable du paiement intégral du forfait ou de la prestation/produit touristique objet du contrat, qui doit précéder la date de début.

2.3 Le Client doit observer et respecter les horaires convenus en s'engageant à respecter les conditions de comportement et de sécurité établies par MM TOURS & EVENTS, ainsi que les règles de fonctionnement internes aux établissements des prestataires touristiques.

2.4 Le client est responsable de la garde et de la conservation des biens personnels pendant toutes les visites ou transferts sous contrat.

2.5 En raison de force majeure ou d'événements fortuits, tels que retards ou suppressions de routes maritimes, problèmes techniques, mécaniques, météorologiques, fermetures et/ou interruptions de routes, décisions gouvernementales, interdictions par les pouvoirs publics, grèves, guerres, phénomènes naturels et autres, qui peut prolonger, réduire ou annuler les visites/services touristiques contractés, toutes les dépenses supplémentaires sont à la charge du Client, et MM TOURS & EVENTS est exempté de l'obligation d'effectuer des paiements ou des remboursements de sommes.

3 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le site, tous les documents imprimés et toutes les communications avec les clients contiennent des données et informations qui sont la propriété intellectuelle de MM TOURS & EVENTS et sont protégés par les traités internationaux. En accédant au site, en demandant des informations, en effectuant des réservations ou en procédant à l'achat des produits et services proposés, vous reconnaissez et acceptez cette propriété intellectuelle, garantissant qu'elle ne pourra être violée sans l'autorisation écrite préalable de MM TOURS & EVENTS. Toute copie, téléchargement, transmission, envoi par courrier électronique, mise en relation, redistribution, création d'œuvres, ouvrages et articles sous format papier ou numérique issus de la propriété intellectuelle susvisée sont expressément interdits sans l'accord écrit préalable de MM TOURS & EVENTS. Le respect de la propriété intellectuelle sera également considéré comme valable après l'exécution de la prestation ou la vente du produit touristique réalisée par MM TOURS & EVENTS, ainsi qu'en cas d'annulation des produits ou services achetés, que cet événement soit survenu à la volonté du client, qu'il ait été exploité par MM TOURS & EVENTS.

4 – CONSIDÉRATIONS FINALES :

4.1 Conformément à la loi, le Client déclare avoir lu, compris et accepté tous les articles énumérés dans le présent contrat.

4.2 La tolérance des parties à toute rupture de contrat ne constitue pas une renonciation, un précédent ou une novation de contrat.